La comunicazione è un’abilità importante che tutti gli assistenti medici devono padroneggiare. Tuttavia, un assistente medico può incontrare alcune barriere nella comunicazione, inclusi i pazienti preoccupati, ansiosi o con un livello di comprensione ridotto. È estremamente importante che gli assistenti medici abbiano una comunicazione efficace con i pazienti evitando terminologia confusa, utilizzando adeguate domande, concentrandosi sul tono della voce e sul linguaggio non verbale.
In questo corso online apprenderai le tecniche base di una comunicazione efficace, sia quando ti trovi davanti al paziente, sia al telefono. Inoltre apprenderai alcune tecniche per gestire le emozioni ed essere così più efficace ed efficiente.
